Modem, sayısal bilgiyi gönderen uçta MODüle ederek analoğa çevirdikten sonra alan uçta DEModüle ederek tekrar sayısal bilgiye çeviren bir cihazdır.
Birbirinden ayrı bilgisayarlar arasında haberleşme ihtiyacı hali hazırda var olan telefon ağının veri iletimi için kullanımına sebep olmuştur. Birçok telefon hattı ses gibi bir analog bilgiyi iletmek için tasarlanmıştır. Ancak bilgisayarlar ve çevresel cihazları sayısal formda haberleşirler. Bu yüzden analog bir ortamın kullanılabilmesi için çevirici bir cihaz gereklidir. Bu çevirici iletilen verinin modülasyonunu ve demodülasyonunu gerçekleştiren modemdir. Bugünün modemleri değişik işlevler için kullanılmaktadır. Bunlar, metin veya ses bazlı posta sistemleri, faks cihazları, notebook bilgisayarlarda veya hücresel telefonlara da bütünleşik veya harici olarak takılarak istenilen herhangi bir yere veri ileten cihazlar olarak kullanılabilmektedirler. Gelecekte de daha başka amaçlar için kullanılacaklardır.
En sık görülen modem kurulum hataları :
*modem PC ‘yi görmüyor :Bios üzerinde yer alan iletişim portu (com) ayarlarının yanlış olması en sık karşılaşılan modemi görmeme probleminin sebebidir. Eğer harici bir modemse ve seri fare kullanılıyorsa,her iki portunda açık olmasına dikkat edilir. Eğer dahili bir modemse,bu durumda modem hangi portta ise onu kapatmak gerekir. (genelde com 2 kapatılır) Seri fare kullanılacaksa yanlış portu kapatmak onu devre dışı bırakabilir.Bıos ayarlarından açılmalıdır.
*Wındows modemi tanımıyor :Açılışta Wındows ‘un harici modemi otomatik olarak tanıması için mutlaka açık olması gerekir.
*Fare çakışması :Seri fare kullanılması gibi bazı durumda modem,fare ile aynı com portu üzerinde yer almasından dolayı çalışmayabilir. Düzeltilmesinin önemli bir yolu kart üzerindeki jumperlerın el ile ayarlanmasıdır.
Modem tanıtma :
Tanıtım için ;*Başlat/Ayarlar/Denetimmasası/Modem/Modem özellikleri (modemimiz yeni ise «ekle» seçeneğiyle yeni bir modem ekleriz.)Tanıtılan modemin com portu listeden seçilir « daha fazla bilgi » düğmesinden modem hakkında cevaplar listelenecektir.
Modem ve Faks Kartı
Telefon hatları ile bilgisayarlar arası haberleşmeyi sağlamak için modemler kullanılır. Son yıllarda bilgisayar üzerinden faks ve telefon haberleşmesini sağlamak amacıyla faks ve modem kartları birleştirilmiştir. Bu tür kartlara da faks/modem ismi verilmiştir.
Modem, telefon kablosu vasıtasıyla bilgisayar sinyallerini ses sinyallerine, ses sinyallerini bilgisayar sinyallerine çeviren alettir. Modem sözcüğü Modulation ve DEModulation kelimelerinin birleşiminden oluşmuştur. Modemlerdehız birimi bps (Bit per seconds) ile ifade edilir. Bu birim saniyede iletilen bit sayısıdır. Bps cinsinden standart iletişim hızları 300, 600, 1200, 2400, 9600, 14400, 19200, 28800, 33600 ve 57600 şeklindedir.
Modemler teknik açıdan iki kısımda incelenebilir:
1. İnternal (Dahili) Modem : Bilgisayarın içine takılır ve kart şeklindedir.
2. External (Harici) Modem : Bilgisayara dışarıdan ilave edilir ve kablo aracılığı ile iletişim sağlanır.
MODEMLER
Modem, sözcük yapısı olarak, modülator ve demodulator sözcüklerinin ilk hecelerinin bir araya gelmesiyle oluşmuştur. Modemler, doğrudan ya da telefon hattı ile bilgisayarları birbirlerine bağlarlar. Böylece dünyanın her yerindeki bilgisayarlar birbirleri ile veri alışverişinde bulunabilirler.
Modemlerin hızları, bps (bits per secoııd / saniyede aktarılan bit sayısı) olarak ölçülür. Standart olarak, 300/ 1200/ 2400l 4800/ 9600/ 14400/ 28800 sıralaması geçerlidir. Günümüzde 2400 bps'in altında modem kullanılmamaktadır. 2400 bps'lik modemler de artık yerini daha hızlı olan 14400 bps'lik modemlere bırakmaktadır.
Modemlerde iletişimi belirleyen unsurlar arasında, hızın yanı sıra protokoller de vardır. Bunlar, yazılım ya da donanım ile sağlanan sıkıştırma (compression) ve hata düzeltme (error correction) protokolleridir. Bu protokollerden en yaygın kullanılanları şöyledir: Hata düzeltme, MNP2-4 (Microcom Networking Protocol) / v.42; sıkıştırma ise MNPS / v.42bis'tir. MNP2-4 protokolü hat gürültüsü (line noise) olduğunda etkin kullanım sağlar. v.42bis protokolü ise, metin ya da kolay sıkıştırılan dosyaların transferinde etkin kullanım sağlar. v.42bis'in dosyaları, ARJ ya da ZIP dosyaları kadar' iyi sıkışmış değillerdir. Bu nedenle daha çok ARJ ya da ZIP dosya türleri tercih nedeni olur. v.42bis protokolünün bir başka özelliği ise, modemlerin daha hızlı görünmesini sağlamasıdır. Örneğin 14400 modem 57600 bps gibi görünür.
Modemler ilk ortaya çıktığında, sadece veri transferini sağlamaktaydılar. Günümüzde ise modemler kullanıcılara faks işlevini de sunmaktadırlar. Faks/modem kartları, standart bir faks cihazı ile yapılabilecek işlerin ve birçok durumda daha fazlasının da yapılmasını sağlayabilecek işleve sahiptir. Faks/modem kartarı, Class 1 ve Class2 olarak iki grupta ele alınır. Bugün yararlanılan faks programları oldukça gelişmiştir. Bu programların işlevlerine, bir veritabanına girilmiş numaralara sırayla faks çekebilme, her birine özel işlemler yapabilme, meşgul olan numaraların tekrar aranmasını sağlama ve gelen fakslardan veri toplayabilme işleri örnek olarak gösterilebilir. Tüm bunların yapılabilmesi, kullanılan yazılımın gelişmişliğine bağlıdır.
14400bps ve üstü modemlerin birçoğu son zamanlarda ses desteği de sağlamaktadırlar. Bu modemler özel yazılımlar ile bir telesekreter gibi kullanılabilirler. Hatta interaktif olarak hizmet verenleri de vardır. Bu tür modemler yoluyla, yönlendirilebilen ses uygulamaları geliştirilebilir. Bu işlem ise, kullanıcılann yapacağı seçimler doğrultusunda gerçekleştirilir. Örneğin yapılacak seçim doğrultusunda, kullanıcıların, gelen mesajları dinlemesi sağlanabilir.
9.1 Modem Çeşitleri
Modemler, dahili (Internal) ve harici (External) olmak üzere iki çeşittir.
9.1.1 Dahili Modemler
Dahili modemler, bilgisayara takılan diğer kartlar gibi, kasa içinde bir yuvaya takılırlar. Modem kartının üzerindeki iki çıkıştan biri telefon hattına, diğerı ise telefon cihazına bağlanır.
9.1.2 Harici Modemler
Harici modemler ise, ayrı bir cihaz şeklindedir. Bu nedenle, bilgisayara, seri çıkışların birinden ara kablo yardımı ile bağlanır. Bilgisayarın dışında olduklarından elektriği bilgisayardan alamazlar. Bu nedenle bir adaptörleri vardır. Bağlantı işlemi, telefon hattının modeme ve modemden de telefon cihazına bağlanma yoluyla gerçekleşir.
9.2 Modemlerin Çalışma Şekilleri
Standart telefon hatlarında sadece ses transferi yapılabilir. Bu durumda verileri sese ve sesi de veriye dönüştürmek gerekir. Bu dönüştürme işleminin çok yüksek bir hızla yapılması gerekir. Fakat telefon hatlarının kalitesi çok yüksek hıza izin vermemektedir. Bu nedenle her şey modemlerin kendi özelliklerine bağlıdır. Telefon hatlarının veri transferi için yapılmadığı düşünülürse, verinin gönderildiği yerdeki modem, veriyi sese dönüştürür. Bu ses, alıcının bulunduğu yerdeki modem tarafından tekrar veriye dönüştürülür. Bu arada hat gürültüsü ve uzak mesafeden kaynaklanan çevresel etkiler iletişimi doğrudan etkiler.
Standart telefon hatlarının bu olumsuzluklarından dolayı özel modem hatları oluşturulmuştur. 2 telli yada 4 telli bu hatlar yardımıyla çok uzak mesafelerden kaynaklanan sorunlar ve hat gürültülerinden arındırılmış, sağlıklı veri transferi gerçekleştirilir. Bu hatlar, şu anda bankalarda ve çeşitli kurumlarda kullanılmaktadır.
Modemler kendi aralarında çeşitli iletişim yöntemleri kullanırlar. İki modemin başanlı bir şekilde iletişimde bulunabilmesi, durak biti (stop bit), eşlik biti (parity bit), akış kontrolü (flow control) gibi özellikleri sayesinde olur. İlk iletişim, el sıkışma (hand shaking) denen olayla gerçekleşir. Bu olay, aranan modemin kendini tanıtması ile başlar. Bir sinüs dalgasının (carrier wave) gönderilmesi ve daha sonra arayan modemin buna karşılık vermesi ile olay tamamlanır. Taşıyıcı (carrier) belirlenerek el sıkışma olayı tamamlandıktan sonra, modemler arasında iletişim hızı belirlenir. Bu hız, genellikle modemler arasındaki en yüksek hızdır. Bunların dışında, veri sıkıştırma ve hata düzeltme gibi özellikler de modemler arasında bu sırada belirlenir. Bu şekilde sağlanan modemler arası bağlantı, sinüs dalgasının birkaç mili saniye kesilmesi ile kopar.
Modemler telefon numarası çevirme ve bağlanma (hand shake) sırasında tiz bir ses çıkarırlar. Bu sesler, modem üzerinde bulunan bir buzzer yardımı ile duyulur.
Verilerin modemler arasında transferi, bitler halinde gerçekleşir. PC lerde standart 256 ASCII karakter 8 bit olarak ifade edilir. Dolayısıyla, telefon hatları üzerinde modemler arasında 0 ile 1 haline dönüşen veriler yol alırlar. Eğer harici bir modem kullanılıyorsa, modemin üzerindeki ışıklardan ya da modemin durumunu gösteren bir yazılım varsa, bu yazılımın göstergelerinden gelip giden bitler görülebilir. Bunlara kontrol sinyalleri de denilmektedir.
9.3 Modemlerin Montajı
Birçok durumda modemin bilgisayara bağlanması pek de kolay değildir. Çünkü birçok ayarlama ve değişiklikler yapmak gerekebilir. Bu tür bir işi daha önce yapmamış birisi için, özellikle IRQ ve COM portların ayarlanması, telefon kablolarının bağlanması ve yazılım ayarlamalarının doğru olarak yapılması zor gelebilir.
9.3.1 Dahili Modemlerin Montajı
1.ADIM: Öncelikle modem kartınızın hangi seri adrese ayarlı olduğuna bakın. Modeminizin seri iletişim ayarları ile ilgili bilgiler, modemle birlikte gelen kullanıcı kılavuzunda vardır.
Modemin üzerindeki ayarları ihtiyaca göre değiştirebilirsiniz. Öncelikle hangi COM (Communication Port) portu kullanacağınıza karar verin. Dahili bir modemin, farenin takılı olduğu bir seri portla ya da kullanımda olan başka bir COM ile IRQ çakışması olabilir
Özellikle COM 1 ve COM2 büyük olasılıkla zaten kullanımdadır ve modeminiz bunlardan birine ayarlı ise problem çıkar.
Bu durumda başvurulacak iki çözüm vardır. Ya modemi COM3'e ayarlarsınız ya da kullanımdaki portlardan birini kullanım dışı bırakırsınız (disable).
Bilgisayarınızda bulunan seri portların (COM1, COM2, COM3, COM4) kapatılması ya da yönlendirilmesi ile ilgili jumper ayarlamalarını, I/O kartının kullanıcı kılavuzundan yararlanarak yapabilirsiniz. Ekler bölümünde çeşitli I/O kartlarının jumper ayarları verilmiştir.
2. ADIM: Bu işlemleri yaptıktan sonra, modem kartını 8 ya da 16 bitlik olmasına göre uygun bir yuva seçip ana karta takın.
3. ADIM: Telefon hattından gelen kabloyu line (wall - hat) yazan girişe takın.
Burada çıkabilecek problem, soketlerin uyumsuzluğu ya da soketin bulunmaması olabilir. Soketin olmaması ya da uyumsuzluğu durumunda, telefon hattınıza bir soket bağlantısı yapmanız gerekir
T-pair yada RJ4S adı ile satılan bu soketi, elektronik malzeme satan yerlerde bulabilirsiniz.
4. ADIM: Modem üzerindeki diğer bir girişe (phone) ise, telefondan gelen kablonun soketi takılmalıdır.
Bu bağlantı, telefonun hatta bağlı kalmasını sağlamaktadır. Bu şekilde modem kullanılmıyorken telefondan yararlanılabilir. Burada kullanılan kablo, modemle birlikte satılmaktadır.
Bu kablo iki ucunda RJ45 soketi olan 1 m'lik bir kablodur. Kabloyu kullanabilmeniz için, telefonunuzun kablo girişinin RJ45 soketli olması gerekiyor. Aksi taktirde, bir elektronikçinin yardımına başvurun.
5. ADIM: Modem kartınızın yanında gelen modem yazılımını yükleyin. Eğer kaliteli bir yazılım kullanıyorsanız, otomatik olarak modemin ayarlarını görecektir.
Bu ayarlar;
- modeminizin kaç BPS olduğu (300/ 1200/2400/ 4800/ 9600/ 14400/ 19200/ 28800),
- hangi seri portu kullandığı (COM 1 /COM2/ COM3/ COM4),
- hangi IRQ'yu kullandığı (IRQ3/ IRQ4),
ile ilgilidir.
Ayarlar ile birlikte, modemin marka ve modelini de otomatik olarak görebilir.
Aksi taktirde, her ayarlamayı yazılıma tanıtmak zorundasınız. Ancak bu işlemi bir kere yapacaksınız. Yanlış belirtirseniz, modeminiz çalışmayacaktır.
Eğer COM1 ve COM2 dışında bir port kullanıyorsanız, IRQ numarasına dikkat ediniz.
Modemin iletişim hızının (BPS) altında ya da üstünde bir değer tanımlarsanız, modem verimli olarak çalışmayacaktır.
6. ADIM: Modeminiz test işlemine hazır durumdadır. Modem yazılımına girip ATZ komutunu verin. OK mesajını görürseniz modeminiz kullanmaya hazır demektir.
Aynı şekilde, fax yazılımını kullanarak bir fax göndermeyi deneyin. Çünkü bazı kartların modemi çalıştığı halde fax'ı çalışmayabilir. Bu duruma da modem ile I10 kartı arasındaki uyumsuzluk neden olabilmektedir.
9.3.2 Harici Modemlerin Montajı
Harici bir modemin bağlantısı, dahili bir modeme göre oldukça kolaydır. Harici modem de, zaten varolan bir seri çıkışı kullanabilir ve ayar yapmaya gerek kalmadan modemi çalıştırabilirsiniz.
1. ADIM: Harici modem ile birlikte gelen ve modem ile bilgisayarın seri portu (COM 1, COM2) arasında bağlantı kuran bir kablo vardır. Bu kabloyu bulun.
Bu seri port genellikle COM2 'dir. Çünkü COM 1 (1. seri çıkış) fare tarafından kullanılmaktadır.
Bilgisayarın COM portları, 9 pinli veya 25 pinli olabilir. Genellikle COM1 9 pinli, COM2 25 pinli olmaktadır.
3. ADIM: Telefon hattını Iine (wall) girişine, telefondan gelen kabloyu ise, modem üzerindeki phone girişine takınız.
4. ADIM: Harici modemde dahiliden farklı olarak bir güç kaynağına gereksinim vardır. Bu güç kaynağı gereksinimi, modemin yanında gelen adaptör ile sağlanır. Bu adaptörü de modem üzerindeki adaptör girişine takın.
5. ADIM: Modem üzerindeki açma/kapama anahtarını ON konumuna getirin. Modeminiz çalışmaya hazırdır.
6. ADIM: Modem ile birlikte gelen iletişim yazılımını sisteme yükleyin.
7. ADIM: Modeminiz test işlemine hazır durumdadır. Modem yazılımına girip ATZ komutunu verin. OK mesajını görürseniz modeminiz kullanmaya hazır demektir.
Harici modemin kullanımı sırasında, ön panelinde bulunan ışıklı göstergelerden gelip giden sinyalleri görebilirsiniz. Bunlara kontrol sinyalleri de denir.
Aşağıda birçok harici modemde bulunan ışıklı göstergelerin açıklamalara yer verilmiştir
TD (Transmit Data): Veri bilgisayardan modeme gönderildi. Modem de telefon hattından diğer modeme gönderiyor.
RD (Recieve Data): Veri diğer modemden alındı ve bilgisayara gönderiliyor. DCD / CD (Data Carrier Detect): Bağlantı kurulan modem açık, hazır ve iletişimi sağlanmış durumda. Veri alımı/gönderimi yapılabilir.
DS/DSR (Data Set Ready): Modem açık telefon hattına bağlı. RTS / RS (Request to Send): Bilgisayara modeme hazır olup olmadığını soruyor.
RI (Ring Indicator): Telefon çaldığında yanar.
DT/DTR (Data Teıùminal Ready): Modemin açık, programın yüklü ve sistemin iletişime hazııù olduğunu gösterir.
TM (Test Mode): Modemin test modunda olduğunu gösteriyor. CTS / CS (Clear to Send): Modem bilgisayara devam edip veri yollamasını söylüyor.
9.4 Sık Kullanılan Modem Komutları
'AT' Bu komutu modeme gönderdiğinizde ekrana 'OK' çıkması gerekmektedir. Aksi halde modem/program/bilgisayar üçlüsü arasında bir iletişim bozukluğu var demektir.
Kullanımı: AT <ENTER>
Aşağıdaki komutlardan bazıları bir 'AT' komutuna eklenerek kullanılmalıdır.
'A' Modemin telefon hattınızı açmasını ve bir cevap sinyali göndermesini sağlar. Modem başka bir modem tarafından arandığında bağlantıyı kurmak için, telefon çalarken bu komutu verin.
Kullanımı: ATA <ENTER>
'A/' Modeme verdiğiniz son komutu tekrar eder. Sürekli kullanılan bir komut ya da devamlı aranan bir telefon numarası olabilir. Zamandan tasarruf etmek için bu komut kullanılabilir.
Kullanımı: A/ <ENTER>
'%C' İletilen bilgilerin sıkıştırılmasını sağlar. Daha önce sıkıştırılmamış dosyalarının transfer zamanlarını en aza indirir. Daha önce sıkıştırılmış dosyalar için kullanılırsa, transfer zamanında azalma beklerken tam tersi ile karşılaşabilirsiniz. Bu komut, '\N' komutunun aldığı değerlerden etkilenmektedir. Bu seçenekler;
0 = bilgi sıkıştırma aktif
1= bilgi sıkıştırma pasif
Kullanımı: AT%C(seçenek) <ENTER>
'&C' Bağlantı durumunun belirtilmesinde kullanılır. Bazı iletişim yazılımları, modem bağlantı kurmadan önce bağlantı durumunun açık olmasını isterler. Gelişmiş iletişim yazılımları ise, bu opsiyonu bağlantı kurulduğunda açarak, size haber verirler. Seçenekler;
0 = bağlantı durumu her zaman açık
1= sadece bağlantı kurulduğunda açık
Kullanımı: AT&C(seçenek) <ENTER>
'D' Telefon numarası çevirmek için kullanılır. Modem kullanımı, telefon hattı üzerinden telefon numarası çevrilerek, başka modemleri arama şeklinde olmaktadır. Bu komut ve seçenekleri sayesinde arama ve bağlantı işlemi gerçekleşir. Seçenekler;
P - çevirmeli telefon modu
T - ton sesli telefon modu
R - aradıktan sonra cevap ver modu
W - ikinci bir çevir sinyali bekle
S - hafızadaki numarayı çevir
, - numara çevirirken bekleme yap
;- komut moduna geri dön
/ - 0.125 sn. bekle
Kullanımı: ATD (seçenek) (seçenek) (telefon numarası) <ENTER>
'&D' Modemin DTR sinyalini kontrol eder ve bu sinyalin değişiminde modemin ne yapacağını belirler. Modem, DTR seçeneğini devamlı açık tutacak şekilde programlanabilir. Birçok iletişim yazılımı, modemlerin hattı kapatmaları için bu komutu kullanır (%D2). Seçenekler
0 = DTR her zaman açık
1= DTR kapandığı zaman modem komut moduna geçer, otomatik cevap verme kapalıdır.
2 = DTR kapandığı zaman modem telefon hattını kapatır, komut moduna geçer ve otomatik cevap verme kapalıdır.
3 = 2 ile aynı, fakat en sonunda modemin kendini sıfırlamasını sağlar (ATZ).
Kullanımı: AT&D (seçenek) <ENTER>
'E' Terminal programından modeme gönderilen bilgileri geriye terminale göndermeyi sağlar. Bazı terminal programları yazdıklarınızı ekranda göstermeyebilirler. O zaman bu fonksiyonu açık tutmalısınız. Seçenekler;
0 = fonksiyon kapalı
I = fonksiyon açık
Kullanımı: ATE (seçenek) <ENTER>
'&F' Bu komut modemin tüm ayarlarını fabrika ayarlarına döndürür. Bazı durumlarda modem ayarları ile oynanmış olabilir, o zaman en başa dönebilmek için bu komutu kullanın.
Kullanımı: AT&F <ENTER>
'&G' Koruyucu ton ayarlamasını yapar. Ülkeler arası aramalarda kullanımı gerekli olabilir. İngiltere ile yapılan görüşmelerde 1800 Hz'lik bir koruyucu ton sesi gerekmektedir. Bazı Avrupa ülkelerinde ise bu değer 550 Hz olmaktadır. ABD, Kanada ve Türkiye'de koruyucu ton uygulaması yoktur. Seçenekler;
0 = kapalı 1= 550 Hz 2 =1800 Hz
Kullanımı: AT&G (seçenek) ÇENTER>
'\G' Akış kontrolü (XON/XOFF) seçimi yapar. V.42 ve MNP kullanılmayan durumlarda modem ile bilgisayar arasında bir akış protokolü kullanmak, bilgi kaybını önlemek açısından yararlı olur. V.42 ve MNP kendi akış kontrol metotlarını kullandıkları için böyle bir durum söz konusu olduğu zaman bu komut dikkate alınmaz. Seçenekler;
0 = kapalı
1 = açık
Kullanımı: AT\G (seçenek) <ENTER>
'H' Modemin telefonu açıp kapatma görevini yapar. Bağlantıyı sona erdirmek için (bağlantı halinde iken) ya da telefonu meşgul durumuna almak için (bağlantı halinde değilken) kullanılır. Seçenekler;
0 = bağlantıyı sona erdir
1= telefonu meşgul durumuna al
Kullanımı: ATH(seçenek) <ENTER>
'I' Modemin hızını (Bps), ROM değerini ve kayıt numarasını gösterir. Seçenekler;
0 = hızını gösterir
1 (3) = ROM testini yapar
4(6) = ürün kayıt numarasını gösterir.
Kullanımı: ATI [seçenek] <ENTER>
'Z' O ana kadar ki tüm değerleri sıfırlar ve başlangıç değerlerine döndürür.
Kullanımı: ATZ <ENTER>
'L' Modemin sesini ayarlar. Seçenekler;
0 = en düşük
1,2 = orta
3 = en yüksek
Kullanımı: ATL [seçenek] <ENTER>
9.5 Olası Sorunlar ve Çözümleri
Sorun:
Modem hiçbir yanıt vermiyor.
Çözüm:
Dahili Modem yuvaya oturmamış olabilir, kontrol edin. IRQ ayarları yanlış olabilir, kontrol edin. Aynı COM portu kullanan başka bir cihaz olabilir. Örneğin; kontrol kartının üzerinden COM2'yi kapatmadığınız halde modem COM2'ye ayarlanmış olabilir. Harici modemin seri kablo bağlantısını kontrol edin. Bunlar denendiği halde sorun çözümlenmedi ise modem bozuk olabilir.
Sorun:
Modem çalışıyor, faks çalışmıyor.
Çözüm:
Faks programından faksın tipi yanlış belirtilmiş olabilir. I/O kartıyla fax- modem kartı arasında uyumsuzluk vardır. Başka bir I/O kartı deneyin.
Sorun:
Kullanırken bağlantı kesiliyor.
Çözüm:
IRQ problemi var, kontrol edin. Hatta sorun var, kablolara bakın.
Sorun:
NO DIALTONE mesajını veriyor.
Çözüm:
Hatta arama tonu yok. Kabloları kontrol edin. Eğer telefonda çevir sesi varsa ve bu mesaj veriliyorsa modemi aldığınız firmayı arayın.
Sorun:
CONNECTION LOST mesajını veriyor.
Çözüm:
Hatlarınızda gürültü ve parazit var. 121 nolu PTT hizmetini kullanabilirsiniz.
Sorun:
Yavaş çalışıyor.
Çözüm:
Modem hızı programda yanlış seçilmiş ya da bazı özellikleri kullanım dışı bırakılmış olabilir. Ayrıca modem hızını protokollerle sağlanan hıza ayarlamayı unutmayın. Örneğin 14400 modeminiz 57600 olarak görünmelidir.
Sorun:
Çok ses çıkarıyor.
Çözüm:
ATL0 komutunu verin. Yine çözülmezse modeminizde problem vardır, değiştirin.
Sorun:
Sesi hiç duyulmuyor.
Çözüm:
ATL3 komutunu verin. Çözülmezse, modemin buzzer'inde problem vardır.
Sorun:
Herşey iki tane görünüyor.
Çözüm:
Program menüsünden local echo'yu kapatın.
Sorun:
Windows altında problemler çıkıyor.
Ç'özüm:
Windows'daki COM ayarlamaları ile modem ayarlarının uyuşup uyuşmadığını kontrol edin.
Sorun:
Kullanılan programda modeme uygun seçenek yok.
Ç'özüm:
Bu durumda modeminizin uyumlu olduğu bir modeli tercih etmek zorundasınız. Büyük bir ihtimalle Hayes uyumlu bir modem işinizi görecektir.
Sorun:
IRQ'yu değiştirmenize rağmen çalışmıyor.
Çözüm:
Modem'in kullanıcı kılavuzuna bakın. Modem'i başka bir bilgisayarda deneyin.
Sorun:
Modem sıfırlanmıyor (Initialize).
Çözüm:
IRQ ya da COM port ayarı yanlış olabilir, değiştirin. Modemin modeli yanlış seçilmiştir. Her modemin bir sıfırlama kodu vardır. Bu kod standart olarak A T&F&C1 &D2 'dir.
Sorun:
COM3'de takılı modem ve COM1'e takılı fare aynı anda çalışmıyor.
Çözüm:
Bazı bilgisayarlarda bu cihazların ikisi de IRQ4'ü kullandığından problem çıkabilmektedir. Başka bir IRQ'yu kullanın. Ya da Modem'i COM4 ya da COM2'ye ayarlarsanız sorun çözülecektir.
Sorun:
NO CARRIER mesajını veriyor.
Çözüm:
Aranan numara ile bağlantı kurulamıyor. Başka bir numarayı çevirin. Hata devam ediyorsa modemde problem olabilir. Kablo bağlantısı ve modem ayarlarına bakın.
Sorun:
BUSY mesajını veriyor.
Çözüm:
Aranan numara meşguldür. Daha sonra arayın.