xmavix
05-10-05, 18:44
Zor insanlar, olumsuz, rahatsız edici, enerji yiyicidirler. Görünüşte başa çıkılamaz insanlar olabilirler, bu kişiler sizin yöneticileriniz, müşterileriniz veya iş arkadaşlarınız olabilir ve etraflarındaki herkes için bir stres kaynağı oluşturabilirler.
Kişinin davranışını izleyebilir ve söylediklerini gerçekten dinleyebilirseniz, zor kişiliklerle daha etkili bir şekilde başa çıkabilirsiniz.
Herkes belli bir hedef üstünde anlaşma sağlamış olsa bile, anlaşmazlıkların olması kaçınılmazdır, sorunları çözebilmek için aşağıdaki önerilerimizi uygulayın;
- Diğer kişiler ile durumu görüşmek üzere bir toplantı düzenleyin
- Bir araya geldiğinizde bir sorun olduğunu kabullenin
- Sen ile başlayan suçlamalar yerine "ben" ile başlayan cümleler kullanın
- Diğer kişiyi durumla ilgili olarak konuşmaya yönlendirecek sorular sorun
- Size söyleneni tekrarlayın, tekrarlama duyduklarınızı iyi anladığınızı göstermenin iyi bir yoludur
- Her ikinizin de sonuçta ne istediğini belirtin
- Bir çözüm bulma konusunda anlaşın ve gelişmeleri takip etmek için bir toplantı programlayın
Anlaşmazlıkların artmasını engellemek içinse; problemi inceleyin, konuşmaktan çok dinleyin, durumu bütün olarak görmeye çalışın, sözcüklerin gerçek manasını anlamak için sorular sorun, ahlaki yargılamalardan kaçının, karşınızdakinin duygularını anlayıp paylaşmaya çalışın.
Kızgınlığınızı derin nefes alarak, yürüyüşe çıkarak veya bir sırdaşınızla dertleşerek kontrol altına alabilirsiniz.
Emin olun ki, iletişim becerilerinizi güçlendirdiğinizde, karşınızdaki kişinin davranışlarını değiştirmesi için motive edebilecek, eleştirilerinizi yararlı bir hale dönüştürebileceksiniz.
Kişinin davranışını izleyebilir ve söylediklerini gerçekten dinleyebilirseniz, zor kişiliklerle daha etkili bir şekilde başa çıkabilirsiniz.
Herkes belli bir hedef üstünde anlaşma sağlamış olsa bile, anlaşmazlıkların olması kaçınılmazdır, sorunları çözebilmek için aşağıdaki önerilerimizi uygulayın;
- Diğer kişiler ile durumu görüşmek üzere bir toplantı düzenleyin
- Bir araya geldiğinizde bir sorun olduğunu kabullenin
- Sen ile başlayan suçlamalar yerine "ben" ile başlayan cümleler kullanın
- Diğer kişiyi durumla ilgili olarak konuşmaya yönlendirecek sorular sorun
- Size söyleneni tekrarlayın, tekrarlama duyduklarınızı iyi anladığınızı göstermenin iyi bir yoludur
- Her ikinizin de sonuçta ne istediğini belirtin
- Bir çözüm bulma konusunda anlaşın ve gelişmeleri takip etmek için bir toplantı programlayın
Anlaşmazlıkların artmasını engellemek içinse; problemi inceleyin, konuşmaktan çok dinleyin, durumu bütün olarak görmeye çalışın, sözcüklerin gerçek manasını anlamak için sorular sorun, ahlaki yargılamalardan kaçının, karşınızdakinin duygularını anlayıp paylaşmaya çalışın.
Kızgınlığınızı derin nefes alarak, yürüyüşe çıkarak veya bir sırdaşınızla dertleşerek kontrol altına alabilirsiniz.
Emin olun ki, iletişim becerilerinizi güçlendirdiğinizde, karşınızdaki kişinin davranışlarını değiştirmesi için motive edebilecek, eleştirilerinizi yararlı bir hale dönüştürebileceksiniz.