xmavix
22-09-05, 15:53
Genellikle, insanlar çevrelerindeki diğer insanları gözlemleyerek o kişiler hakkında subjektif teorilerini geliştirirler. Tanıştığınız insanlar üzerindeki ilk etkiyi görünüşünüz ve konuşmanız bırakır. Bir kurumda yeni işe başlıyorsanız veya görüşmeye gittiyseniz, departmanda sizinle ilgili olarak ilk dikkat çekecek olan şey kuşkusuz ne giydiğinizdir. Ardından yöneticinin elini sıkışınız, hitap tarzınız, ses tonunuz karşısınızdaki kişinin sizin için bir çerçeve oluşturmasını sağlar. Çok büyük bir ihtimalle de karşınızdaki kişi sizin daha sonraki davranışlarınızı da bu çerçeveye yerleştirmeye çalışacaktır. Tabi aynı şey karşınızdaki kişi için de önemlidir. İlk iş gününüzde, departmanın veya yöneticinin nasıl göründüğü, sizi karşılama seramonileri kurum hakkında daha önceden bilgi edinmediyseniz ilk izlenimleriniz olacaktır.
Başarılı insanlar, başarının anahtarının, teknik donanım ve bilginin dışında kişilerarası ilişkilerden oluştuğunu bilirler. İşinizdeki profesyonelliğinizi karşınızdaki kişiye iletebilmenin tek yolu iletişim olduğundan, teorik bilgilerinizi pratiğe dökebilmenizin kapısını ancak bu yolla açabilirsiniz. Kısacası ilk görüşmede karşınızdaki kişinin gözünde profesyonel olduğunuza dair bir imaj yaratmalısınız. Siz bu uzmanlığınızı sayfalarca hazırladığınız özgeçmişinize bile zor sığdırırken birkaç dakika içinde karşınızdaki kişiye nasıl göstereceksiniz? Bu imkansız görünen durumda, sizin “siz” olduğunuzu karşınızdaki kişiye gösterecek birkaç ipucu yaratmanız mümkündür.
Profesyonel İmaj
Profesyonel imaj, sahip olduğunuz nitelik ve karekterinizin, müşterileriniz, yöneticileriniz veya astlarınız tarafından algılandığı şeklidir.
Bu kişiler de sizi değerlendirmek için, yaptığınız işin kalitesi, yetenekleriniz, bilgi düzeyiniz ve karakter özellikleriniz gibi kriterlere sahiptirler. Sizden sözlü veya sözsüz bir şekilde elde ettikleri bu bilgilerin toplamı sonucunda kişilerin zihninde imajınız oluşmaya başlamakta.
Kişinin kendi zihninde oluşturduğu ideal profesyonel imajı ile çalışma ortamında çevresindeki kişiler tarafından algılanan gerçek profesyonel imajı her zaman birebir örtüşmemektedir. Kişi bulunduğu ortamdan ayrıldığında, çalışma arkadaşları kişiyi nasıl tanımlıyorlarsa, bu o kişinin dışarıdan algılanan gerçek profesyonel imajıdır. Aynı durumda, kişi kendisi hakkında konuşulanları yordadığında karşılaştığı imaj ise, kişinin kendisi hakkındaki subjektif algılarının oluşturduğu ideal profesyonel imajıdır.
İşte size ‘Profesyonel İmaj’ yaratmanın ipuçları:
Fiziksel Görünüm
Fiziksel çekicilik veya görünüş, her ne kadar kültürden kültüre farklılık gösterse de tüm dünyada genel geçer bir takım kalıpları vardır. Günlük hayatta sarışınlar eğlenceyi sever, inek öğrenciler gözlük takar, kırmızı renk giyinenlerin kendilerine güvenleri daha fazladır gibi bir takım inançlar, insanların yalnızca fiziksel görünümden ne gibi yargılara vardıklarını gösteren örneklerdir. Bu örnekler, iş grupları için de çoğaltılabilir.
Saçlarını aykırı renklere boyamış, farklı ve rahat giysiler giyen çalışanların reklam sektöründe, koyu renkte şık takım elbiseler giyen ve kıravat takan çalışanların finans veya bankacılık sektöründe çalıştıkları düşünebiliriz. Tüm bu yargılar, sadece ilk bakışta fiziksel görünümün insanların zihinlerinde yarattıkları zihinsel imajlardır.
Yapılan araştırmalar, deneklerin, güzel kişileri güzel olmayanlardan daha ilginç, sıcakkanlı, daha açık ve sosyal açıdan daha yetenekli bulduklarını göstermektedir. Dolayısıyla, özenli ve düzgün fiziksel görünüm, bir çok olumlu beklentiyi de beraberinde getirmektedir.
Staj yaptığınız dönemlerde veya mezun olduktan sonra işyerinizle ilk karşılaşmanızda insanların sizi çaylak olarak görmeleri hiç de hoşa gidecek bir şey değildir. Kurum kültürleri içerisinde giyim tarzları farklılık gösterse de, spor giyimin serbest olduğu bir işyerine, profesyonel görüneceğim diye iki dirhem bir çekirdek takım elbise ve kıravatla gitmeniz yaratmaya çalıştığınız profesyonel imajı birden yerin dibine sokabilir. Çünkü göstermiş olduğunuz bu davranış, profesyonel olduğunuzu değil, o kurum hakkında hiçbir ön bilgi edinmediğinizi söyleyecektir insanlara.
Yüz İfadeleri & Göz Teması
Bundan 2000 yıl önce Cicero, “Yüz, ruhun yansımasıdır” demiştir. Daha sonra Darwin, yüz ifadelerinin evrensel bir geçerliliği olduğunu vurgulamıştır. Yani dünyadaki tüm insanlarda 6 temel duygu yüz ifadelerinden anlaşılabilmektedir. Bu duygular, mutluluk, şaşkınlık, kızgınlık, üzüntü, korku ve tiksinmedir.
Bu durumda yöneticiniz yaptığınız bir işi beğenmediğinde, ona anlık bir kızgınlık ya da tiksinti ifadesiyle baktığınızda emin olun bunu gizleyemezsiniz. Sonuçta da kurmaya çalıştığınız diaolog ve profesyonel imajınız bir anda zedeleniverir. Yani profesyonel görünmek sadece özenli ve düzgün giyinmek demek değil; aynı zamanda duygularınıza hakim olmak da demektir. Bu biraz poker oynamaya benzer. Eliniz iyi de olsa kötü de olsa poker suratınızı düşürmemeyi öğrenmelisiniz.
Yapılan araştırmalarda temiz bir yüzün güven duygusu yarattığı kabul edilmektedir. Böylece iş yerine sabah yapılmış sakal traşı veya özenli ama aşırı olmayan bir makyajla gitmek işyerinde oluşturmak istediğiniz ilk güven duygusunu kazanmanızı sağlayabilir.
Profesyonel imajınızı adım adım oluştururken gözlerin önemini sakın ola atlamayın. Çünkü bazı araştırmalar, birbirleriyle rekabet eden insanların, rakiplerinin gözlerine uzun süre baktıklarını göstermiştir. Bunun nedeni ise, rakip üzerinde üstünlük ve saldırganlık duyguları uyandırma çabasıdır.
Demek ki, bir insana nasıl baktığınız, o insanda bazı duygu ve düşüncelere yol açabiliyor. O zaman bakışlarınızla da profesyonel, soğukkanlı ve işbitirici olduğunuzu diğer çalışanlara göstermeniz gerekir.
Beden Duruşu & Hareketleri
İlk iş günümüzde, pozitif bir imaj yaratmak için, yüzümüzden gülümsememizi eksiltmememiz, bakışlarımızı kaçırmamamız, duygularımızı kontrol altına almamız ve kurum kültürüne uygun ve temiz giyinmemiz gerektiğini artık kesinlikle biliyoruz. Ama her şeyi bildiğiniz ve özenle uyguladığınız halde yöneticinin davranışları yine de beklediğiniz gibi değil. Bir tuhaflık ve gerginlik seziyorsunuz.
Daha sonra farkına vardığınız şey sımsıkı kovuşturulmuş kollar, bacak bacak üstüne atılmış ve olduğu yerde sürekli salladığınız bir ayak, sıkmaktan terlemiş avuç içleri veya dik askeri bir duruş.
Bunlar profesyonel olmayan ve sizin tedirginliğinizi, korkunuzu veya heyecanınızı ilk anda karşınızdaki gösteren açık ipuçları. Elimizi, kolumuzu neasıl oynattığımız; otururken veya dururken vücudumuzun nasıl şekil aldığı; konuşurken elimizi ağızımıza koyup koymadığımız; bacak bacak üstüne atıp bacağımızı sallamamız; parmak uçlarımızı bir yere hafifçe vurmamız beden dilimizin neler hissettiğimizi açığa vuruş şekillerindendir.
Beden duruşu insanlararası tutumların bildirilmesi açısından önemli bir araçtır. Beden duruşunun önemli tutumlara bağlı olarak iki boyutu vardır:
Doğrudan: Kendini öne yaslamak, yakın olmak, göz göze gelmek, kişiye doğru yönelmek gibi değişkenlerden meydana gelir. Bu davranış şeklini insanlar daha çok sevdikleri kişilere karşı yapar ve daha çok kadınlara karşı kullanılır.
Gerginsizlik: Asimetrik kol duruşları, yana yaslanmak, gerilmiş eller, geri yaslanmak gibi değişkenlerden meydana gelir. Yine bu davranış şekli, daha çok düşük statüdeki insanlara, erkeklere nazaran daha fazla kadınlara, aynı cinsten olan insandan ziyade ayrı cinsten olanlara karşı kullanılır.
Özellikle insanların bize doğru söylemediği inancını taşıyorsak, onların sözel olmayan ipuçlarına daha çok dikkat ederiz. Yapılan araştırmalar, böyle durumlarda önce yüz ifadelerine, sonra beden haraketlerine, en son olarak da söylediklerine dikkat ettiğimizi ortaya koymuştur.
Bilginiz, kişiliğiniz, durşunuz, bakışınız, giyiminiz ve konuşmanız birleştiğinde sizi siz yapan bütün özellikler bir araya gelmiş oluyor. Mezun olduktan sonra iş hayatına profesyonel bir imaj yaratarak başlamak istiyorsanız bütün bu özelliklerinizi doğru ifade etmeniz gerekiyor. Tabi bu profesyonel imajı yüzünüzden gülümsemenizi eksik etmeyerek pozitif hale getirmek de sizin elinizde.
Başarılı insanlar, başarının anahtarının, teknik donanım ve bilginin dışında kişilerarası ilişkilerden oluştuğunu bilirler. İşinizdeki profesyonelliğinizi karşınızdaki kişiye iletebilmenin tek yolu iletişim olduğundan, teorik bilgilerinizi pratiğe dökebilmenizin kapısını ancak bu yolla açabilirsiniz. Kısacası ilk görüşmede karşınızdaki kişinin gözünde profesyonel olduğunuza dair bir imaj yaratmalısınız. Siz bu uzmanlığınızı sayfalarca hazırladığınız özgeçmişinize bile zor sığdırırken birkaç dakika içinde karşınızdaki kişiye nasıl göstereceksiniz? Bu imkansız görünen durumda, sizin “siz” olduğunuzu karşınızdaki kişiye gösterecek birkaç ipucu yaratmanız mümkündür.
Profesyonel İmaj
Profesyonel imaj, sahip olduğunuz nitelik ve karekterinizin, müşterileriniz, yöneticileriniz veya astlarınız tarafından algılandığı şeklidir.
Bu kişiler de sizi değerlendirmek için, yaptığınız işin kalitesi, yetenekleriniz, bilgi düzeyiniz ve karakter özellikleriniz gibi kriterlere sahiptirler. Sizden sözlü veya sözsüz bir şekilde elde ettikleri bu bilgilerin toplamı sonucunda kişilerin zihninde imajınız oluşmaya başlamakta.
Kişinin kendi zihninde oluşturduğu ideal profesyonel imajı ile çalışma ortamında çevresindeki kişiler tarafından algılanan gerçek profesyonel imajı her zaman birebir örtüşmemektedir. Kişi bulunduğu ortamdan ayrıldığında, çalışma arkadaşları kişiyi nasıl tanımlıyorlarsa, bu o kişinin dışarıdan algılanan gerçek profesyonel imajıdır. Aynı durumda, kişi kendisi hakkında konuşulanları yordadığında karşılaştığı imaj ise, kişinin kendisi hakkındaki subjektif algılarının oluşturduğu ideal profesyonel imajıdır.
İşte size ‘Profesyonel İmaj’ yaratmanın ipuçları:
Fiziksel Görünüm
Fiziksel çekicilik veya görünüş, her ne kadar kültürden kültüre farklılık gösterse de tüm dünyada genel geçer bir takım kalıpları vardır. Günlük hayatta sarışınlar eğlenceyi sever, inek öğrenciler gözlük takar, kırmızı renk giyinenlerin kendilerine güvenleri daha fazladır gibi bir takım inançlar, insanların yalnızca fiziksel görünümden ne gibi yargılara vardıklarını gösteren örneklerdir. Bu örnekler, iş grupları için de çoğaltılabilir.
Saçlarını aykırı renklere boyamış, farklı ve rahat giysiler giyen çalışanların reklam sektöründe, koyu renkte şık takım elbiseler giyen ve kıravat takan çalışanların finans veya bankacılık sektöründe çalıştıkları düşünebiliriz. Tüm bu yargılar, sadece ilk bakışta fiziksel görünümün insanların zihinlerinde yarattıkları zihinsel imajlardır.
Yapılan araştırmalar, deneklerin, güzel kişileri güzel olmayanlardan daha ilginç, sıcakkanlı, daha açık ve sosyal açıdan daha yetenekli bulduklarını göstermektedir. Dolayısıyla, özenli ve düzgün fiziksel görünüm, bir çok olumlu beklentiyi de beraberinde getirmektedir.
Staj yaptığınız dönemlerde veya mezun olduktan sonra işyerinizle ilk karşılaşmanızda insanların sizi çaylak olarak görmeleri hiç de hoşa gidecek bir şey değildir. Kurum kültürleri içerisinde giyim tarzları farklılık gösterse de, spor giyimin serbest olduğu bir işyerine, profesyonel görüneceğim diye iki dirhem bir çekirdek takım elbise ve kıravatla gitmeniz yaratmaya çalıştığınız profesyonel imajı birden yerin dibine sokabilir. Çünkü göstermiş olduğunuz bu davranış, profesyonel olduğunuzu değil, o kurum hakkında hiçbir ön bilgi edinmediğinizi söyleyecektir insanlara.
Yüz İfadeleri & Göz Teması
Bundan 2000 yıl önce Cicero, “Yüz, ruhun yansımasıdır” demiştir. Daha sonra Darwin, yüz ifadelerinin evrensel bir geçerliliği olduğunu vurgulamıştır. Yani dünyadaki tüm insanlarda 6 temel duygu yüz ifadelerinden anlaşılabilmektedir. Bu duygular, mutluluk, şaşkınlık, kızgınlık, üzüntü, korku ve tiksinmedir.
Bu durumda yöneticiniz yaptığınız bir işi beğenmediğinde, ona anlık bir kızgınlık ya da tiksinti ifadesiyle baktığınızda emin olun bunu gizleyemezsiniz. Sonuçta da kurmaya çalıştığınız diaolog ve profesyonel imajınız bir anda zedeleniverir. Yani profesyonel görünmek sadece özenli ve düzgün giyinmek demek değil; aynı zamanda duygularınıza hakim olmak da demektir. Bu biraz poker oynamaya benzer. Eliniz iyi de olsa kötü de olsa poker suratınızı düşürmemeyi öğrenmelisiniz.
Yapılan araştırmalarda temiz bir yüzün güven duygusu yarattığı kabul edilmektedir. Böylece iş yerine sabah yapılmış sakal traşı veya özenli ama aşırı olmayan bir makyajla gitmek işyerinde oluşturmak istediğiniz ilk güven duygusunu kazanmanızı sağlayabilir.
Profesyonel imajınızı adım adım oluştururken gözlerin önemini sakın ola atlamayın. Çünkü bazı araştırmalar, birbirleriyle rekabet eden insanların, rakiplerinin gözlerine uzun süre baktıklarını göstermiştir. Bunun nedeni ise, rakip üzerinde üstünlük ve saldırganlık duyguları uyandırma çabasıdır.
Demek ki, bir insana nasıl baktığınız, o insanda bazı duygu ve düşüncelere yol açabiliyor. O zaman bakışlarınızla da profesyonel, soğukkanlı ve işbitirici olduğunuzu diğer çalışanlara göstermeniz gerekir.
Beden Duruşu & Hareketleri
İlk iş günümüzde, pozitif bir imaj yaratmak için, yüzümüzden gülümsememizi eksiltmememiz, bakışlarımızı kaçırmamamız, duygularımızı kontrol altına almamız ve kurum kültürüne uygun ve temiz giyinmemiz gerektiğini artık kesinlikle biliyoruz. Ama her şeyi bildiğiniz ve özenle uyguladığınız halde yöneticinin davranışları yine de beklediğiniz gibi değil. Bir tuhaflık ve gerginlik seziyorsunuz.
Daha sonra farkına vardığınız şey sımsıkı kovuşturulmuş kollar, bacak bacak üstüne atılmış ve olduğu yerde sürekli salladığınız bir ayak, sıkmaktan terlemiş avuç içleri veya dik askeri bir duruş.
Bunlar profesyonel olmayan ve sizin tedirginliğinizi, korkunuzu veya heyecanınızı ilk anda karşınızdaki gösteren açık ipuçları. Elimizi, kolumuzu neasıl oynattığımız; otururken veya dururken vücudumuzun nasıl şekil aldığı; konuşurken elimizi ağızımıza koyup koymadığımız; bacak bacak üstüne atıp bacağımızı sallamamız; parmak uçlarımızı bir yere hafifçe vurmamız beden dilimizin neler hissettiğimizi açığa vuruş şekillerindendir.
Beden duruşu insanlararası tutumların bildirilmesi açısından önemli bir araçtır. Beden duruşunun önemli tutumlara bağlı olarak iki boyutu vardır:
Doğrudan: Kendini öne yaslamak, yakın olmak, göz göze gelmek, kişiye doğru yönelmek gibi değişkenlerden meydana gelir. Bu davranış şeklini insanlar daha çok sevdikleri kişilere karşı yapar ve daha çok kadınlara karşı kullanılır.
Gerginsizlik: Asimetrik kol duruşları, yana yaslanmak, gerilmiş eller, geri yaslanmak gibi değişkenlerden meydana gelir. Yine bu davranış şekli, daha çok düşük statüdeki insanlara, erkeklere nazaran daha fazla kadınlara, aynı cinsten olan insandan ziyade ayrı cinsten olanlara karşı kullanılır.
Özellikle insanların bize doğru söylemediği inancını taşıyorsak, onların sözel olmayan ipuçlarına daha çok dikkat ederiz. Yapılan araştırmalar, böyle durumlarda önce yüz ifadelerine, sonra beden haraketlerine, en son olarak da söylediklerine dikkat ettiğimizi ortaya koymuştur.
Bilginiz, kişiliğiniz, durşunuz, bakışınız, giyiminiz ve konuşmanız birleştiğinde sizi siz yapan bütün özellikler bir araya gelmiş oluyor. Mezun olduktan sonra iş hayatına profesyonel bir imaj yaratarak başlamak istiyorsanız bütün bu özelliklerinizi doğru ifade etmeniz gerekiyor. Tabi bu profesyonel imajı yüzünüzden gülümsemenizi eksik etmeyerek pozitif hale getirmek de sizin elinizde.